個人情報保護方針
個人情報保護方針
株式会社T'Sコーポレーション（以下「当社」）は、福祉サービスの利用者の皆さま、ご家族、職員、取引先など、個人情報をお預かりする方々の信頼に応えるため、次の方針で個人情報を取り扱います。
- 法令の遵守：個人情報の保護に関する法律、関係するガイドライン、委託元・自治体の定めを守ります。
- 取得：利用目的をできる限り具体的に決め、適正な方法で取得します。障害や健康に関わる情報など、特に配慮が必要な情報は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意を得て取得します。
- 利用：あらかじめお知らせした目的の範囲内で利用します。範囲を超えて利用する場合は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意を得ます。
- 提供・委託：法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。業務の一部を外部のサービス（クラウド、AI を含む）に任せる場合は、選定の基準を設け、契約と点検で監督します。当社が取得した個人情報を外国にある事業者に任せる場合は、法令に従って必要な情報をお知らせし、措置を講じます。
- 安全管理：個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、従業者に教育と誓約を行います。万一の漏えいなどが起きたときは、法令に従い、個人情報保護委員会への報告とご本人への通知を行います。
- AI の利用：AI を使う場合は、支援計画など重要な判断に使う出力は人が確かめます。AI に送る個人情報は必要な範囲に限ります。
- 開示・訂正・利用停止等：ご本人からの開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求に、法令に従って対応します。窓口は下記のとおりです。
- 苦情・相談：個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に、誠実かつ迅速に対応します。
- 継続的改善：取扱いの状況を定期的に点検・監査し、見直します。
保有個人データに関する事項
個人情報の保護に関する法律に基づき、当社が保有する個人データについて、次の事項をお知らせします。なお、グループ会社など当社とは別の法人が運営する事業所から業務を任されて扱っている個人情報（その事業所の利用者さまやご家族の情報など）は、その法人が公表する内容に従います。そのような情報についてのご請求は、その法人の窓口をご案内します。
1. 事業者の名称・住所・代表者
| 名称 | 株式会社T'Sコーポレーション |
|---|---|
| 住所 | 〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5丁目1番60号 なんばスカイオ27階 |
| 代表者 | 代表取締役 田中 良樹 |
| 電話 | 06-7777-4272 |
2. 利用目的
当社が保有する個人情報の利用目的は、次のとおりです。
| 当社の事業所の福祉サービスをご利用の方・ご家族 | お名前、生年月日、障害や健康の状況、支援の記録、ご本人・ご家族の意向、ご連絡先、ご請求に関する情報を、個別支援計画などの作成と見直し、支援の記録と経過の管理、ご家族への書類のお渡しと受け取りの確認、利用料のご請求、関係機関との連絡、法令や自治体の定めに基づく報告・監査への対応のために使います。作業や活動の記録として写真や動画を撮り、広報に使うときは、あらかじめご本人・ご家族の同意を得ます。 |
|---|---|
| 保護者などからのご相談 | ご相談の内容と、お使いの連絡アプリの識別子（ID）を、ご相談に答える補助と、続きのご相談のために使います。ご相談の内容は、一定の期間・件数に限って残ります。 |
| 日本語学習・翻訳・字幕のサービスをお使いの方 | 会話や話された内容（声の文字起こしを含む）を、日本語学習の会話の相手、学習の記録、会議や配信での翻訳・字幕の表示のために使います。一部の内容は一定の件数に限って残り、字幕は一時的に使うだけです。 |
| 取引先・事業所の担当者・名刺をいただいた方 | お名前、会社名、ご連絡先、見積などの取引の内容を、ご連絡、ご案内、見積の作成とご提示、職員の間での連絡先の共有、当社の業務用サービスのご利用の管理（ログインなど）のために使います。 |
| 受け入れ先の事業所を探している方 | 事業所などからお預かりした、ご本人の障害や介護の状況、ご希望を、受け入れ先の事業所を探して調整するために使います。ご本人の同意を得たうえで、候補の事業所にお伝えします。 |
| 来社される方 | お名前などを、来社の受付と登録のために使います。入館の手続きのため、来社の手配の際にご本人の了承をいただいたうえで、当社が入居している施設の運営者にお名前などをお伝えします。 |
| 職員 | 氏名、連絡先、雇用に関する情報を、雇用の管理、給与、社会保険の手続き、緊急時の連絡のために使います。業務の質問やメール、会議の録音などは、業務の補助（質問への回答、重要なメールの通知、議事録づくり、書類の作成）のために使います。健康診断の結果など健康に関する情報は、法令に基づく健康管理のためにだけ使います。 |
| 採用に応募された方 | お名前、ご連絡先、経歴を、採用の選考とご連絡のために使います。 |
| お問い合わせ・苦情・ご請求をいただいた方 | お名前、ご連絡先、お問い合わせの内容を、ご連絡への対応と、その記録のために使います。 |
AI を使う業務では、外部の AI サービスで処理することがあります。その場合は、送る内容を必要な範囲に限り、可能な限り名前などを伏せます。
3. 開示等の請求の手続き
当社が保有する個人データについて、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者への提供の記録の開示、利用目的の通知を求めることができます。
| 受付先 | 下記「6. 苦情・相談の窓口」と同じ窓口（電話 06-7777-4272、平日 10:00〜19:00（祝日・年末年始を除く）） |
|---|---|
| 請求の方法 | 書面または電話などの口頭で受け付けます。口頭の場合は、窓口の担当者が内容を書き取ります。請求には、「ご本人かご代理人か」「お名前・ご連絡先」「請求の内容」「対象のサービスや事業所（わかる範囲）」「具体的な内容」「回答の方法（書面または電磁的記録（メールなど））」をお知らせください。書面は上の住所あてに、宛名を「個人情報の相談窓口」としてお送りください。 |
| ご本人の確認 | ご登録いただいているご連絡先（メール、電話など）へ折り返してご本人であることを確かめます。足りない場合は、運転免許証などの書類を見せていただくことがあります。書類の写しは取りません。ご回答は、ご登録のご連絡先へお送りします。 |
| 代理人による請求 | 親権者、成年後見人、ご本人が委任した方は、委任状などで資格を確認します。お子さまの保護者の方は、保護者であることとご本人との関係を確認します。 |
| 手数料 | かかりません。 |
| 回答の期限 | 受け付けた日から、原則として30日以内にお答えします。ご請求に応じられない場合や一部にしか応じられない場合は、その理由をお伝えします。 |
いただいた情報は、ご請求への対応のためだけに使います。
4. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・紛失・破損を防ぐために、次のような措置を講じています。
- 組織的な措置：個人情報を扱う責任者を置き、取扱いの決まりを定めています。取扱いの状況を定期的に点検し、見直します。万一の事故のときの連絡と対応の手順を決めています。
- 人的な措置：従業者に教育を行い、個人情報を守ることについての誓約を求めています。
- 物理的な措置：個人情報を扱う場所と機器の管理を行い、紙や機器の持ち出し・保管・廃棄のしかたを決めています。
- 技術的な措置：アクセスできる人を必要な人に限り、ID とパスワードなどで利用する人を確かめ、利用の記録を確認しています。通信を暗号化し、不正なアクセスやウイルスを防ぐ措置を講じています。
- 外的環境の把握：個人情報を保存・処理するクラウドサービスや AI サービスの事業者は主にアメリカ合衆国にあります。同国の個人情報の保護に関する制度を年1回以上確かめ、そのうえで上の措置を講じています。
- 委託先の監督：業務を外部に任せる場合は、選定の基準を設け、契約と点検で監督します。
5. 外国にある事業者への委託
当社は、業務の一部で、クラウドサービスや AI サービスを利用しています。これらの事業者は主にアメリカ合衆国にあり、個人情報が外国で保存・処理される場合があります。
- クラウドサービスは、事業者が内容を見ない契約・設定で利用し、業務を任せる場合と同じ基準で監督します。
- AI サービスへ送る内容は、名前などを伏せ、必要な範囲に限ります。送り先の利用条件・契約で個人情報が適切に扱われることを確かめ、その実施状況と、その国の個人情報保護の制度を、年1回以上確認します。
- 体制を確保できない場合は、法令に従い、国名などをあらかじめお知らせしたうえで、ご本人の同意を得て行います。
- サービスごとの国名や措置の内容は、ご請求があれば、遅滞なくお知らせします。窓口は下記のとおりです。
6. 苦情・相談の窓口
個人情報の取扱いに関するご意見・苦情・ご相談は、次の窓口で受け付けます。
| 窓口 | 株式会社T'Sコーポレーション 個人情報の相談窓口 |
|---|---|
| 電話 | 06-7777-4272 |
| 受付時間 | 平日 10:00〜19:00（祝日・年末年始を除く） |
ご連絡いただいた内容は、対応のためにだけ使います。対応の結果は、ご本人にお知らせします。
当社の窓口のほか、個人情報保護委員会の「個人情報保護法相談ダイヤル」（電話 03-6457-9849、平日 9:30〜17:30）でもご相談いただけます。
7. 認定個人情報保護団体
当社は、認定個人情報保護団体（国の認定を受けて、個人情報の苦情を扱う団体のことです）に加入していません。
制定日：2026年10月30日 改定日：2026年10月31日
株式会社T'Sコーポレーション 代表取締役 田中 良樹
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5丁目1番60号 なんばスカイオ27階